Retur în 14 zile, fără bătăi de cap.

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Termenul curge din ziua în care intri în posesia produsului.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:

• Produs nefolosit, fără urme de montaj sau uzură.
• Ambalajul original și accesoriile complete.
• Factura sau dovada comenzii incluse în colet.

Procesul de retur este simplu:

• Ne anunți la nautic.profi@gmail.com că vrei să returnezi produsul.
• Completezi formularul de retur pe care ți-l trimitem.
• Împachetezi produsul în ambalajul original, cu accesoriile incluse.
• Expediezi coletul cu curierul indicat de noi.

Rambursăm contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la primirea returului, folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la comandă. Costul transportului de retur este suportat de cumpărător, dacă nu este vorba de un produs defect.

Anumite produse sunt exceptate de la dreptul de retur, conform legii:

• Produse personalizate sau configurate special la cererea ta.
• Produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă.