Răspunsuri rapide.

Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și trimiți solicitarea de comandă. Numărul este afișat pe pagina de confirmare, iar solicitarea rămâne neplătită până când operatorul verifică disponibilitatea, confirmă comanda și comunică instrucțiunile de plată.

Disponibilitatea produselor și termenul de expediere se confirmă după comandă. Produsele marcate «La comandă» pot avea un termen diferit de cele aflate în stoc. Livrăm prin curier la adresa completată în comandă.

Transportul este gratuit pentru comenzile cu subtotal de minimum 1 000 RON. Sub 1 000 RON, costul se confirmă de manager după înregistrarea comenzii; coșul și confirmarea îl afișează ca neconfirmat și nu prezintă un total final până atunci.

Checkout-ul acceptă adrese din România. Pentru o localitate greu accesibilă, operatorul confirmă posibilitatea de livrare înainte de expediere.

După predarea coletului, detaliile de urmărire sunt comunicate atunci când sunt disponibile din partea curierului. Pentru status ne poți suna la +40 730 374 009 și ne comunici numărul comenzii.

Verifică ambalajul în prezența curierului și notează deteriorările vizibile pe documentul de livrare, dacă este posibil. Anunță-ne cât mai repede la contact@nautic-profi.ro sau +40 730 374 009 pentru a documenta incidentul. Recomandarea de notificare rapidă nu limitează drepturile legale privind conformitatea produsului.

În checkout poți completa numele destinatarului și o adresă de livrare din România. Predarea coletului urmează regulile curierului selectat de operator. Dacă ai nevoie de ajutor, sună-ne la +40 730 374 009.

Checkout-ul înregistrează comanda neplătită și nu încasează automat. După verificare, operatorul confirmă costul livrării când este cazul, totalul final, metoda și instrucțiunile de plată disponibile. Checkout-ul nu oferă în prezent plata ramburs.

Factura fiscală se emite după verificarea comenzii. Pentru facturare pe firmă, contactează-ne cu numărul comenzii și transmite denumirea, CUI-ul și adresa de facturare.

Checkout-ul nu are în prezent o opțiune separată pentru proformă. După plasarea comenzii, contactează-ne cu numărul acesteia pentru a solicita documentele și instrucțiunile de plată disponibile.

Prețurile sunt afișate în RON. Regimul TVA aplicabil și totalul final sunt confirmate de operator înainte de orice plată și înainte de emiterea facturii.

Da. Conform OUG 34/2014 ai dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale. Costul direct al returului este suportat de cumpărător, cu excepțiile prevăzute de lege.

Trimite un email la contact@nautic-profi.ro cu numărul comenzii și o declarație clară de retragere; motivul este opțional. Rambursarea se face în termenul legal de 14 zile de la informare, dar poate fi amânată până la primirea produsului sau a dovezii expedierii, luându-se în calcul data cea mai apropiată.

Contactează-ne la contact@nautic-profi.ro sau +40 730 374 009 cu numărul comenzii, o descriere și, dacă ajută la evaluarea inițială, fotografii. Pentru un produs neconform se aplică remediile fără costuri prevăzute de OUG 140/2021; soluția și termenul se confirmă după evaluare.

Se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021. Dacă producătorul oferă și o garanție comercială, durata și condițiile acesteia sunt cele indicate pentru produsul respectiv.

Drepturile legale decurg din achiziție. Pentru o solicitare, trimite numărul comenzii sau dovada cumpărării, descrierea defectului și, dacă ajută la evaluarea inițială, fotografii. Ambalajul original nu este o condiție pentru exercitarea drepturilor legale.

Termenul depinde de produs, defect și disponibilitatea pieselor. După înregistrarea și evaluarea solicitării îți comunicăm soluția și termenul estimat, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Responsabilitățile noastre de vânzător se aplică produselor cumpărate de la Nautic Profi. Pentru un produs cumpărat de la alt vânzător, adresează-te acestuia sau garantului indicat în documentele produsului; putem confirma separat dacă este posibil un ghidaj general.

Fiecare produs poate fi afișat ca «În stoc», «La comandă» sau «Stoc epuizat». Disponibilitatea se verifică înainte de expediere; pentru produsele «La comandă», operatorul confirmă termenul după plasarea comenzii.

Consultanța tehnică este gratuită. Spune-ne tipul de barcă, puterea motorului, apele pe care pescuiești și bugetul disponibil — recomandăm troliul, ancora sau bateria potrivite. Ne poți contacta la +40 730 374 009 sau contact@nautic-profi.ro.

Depinde de puterea troliului, durata sesiunii de pescuit și consumul altor echipamente de la bord. Rebelcell produce baterii LiFePO4 special pentru echipament de pescuit — scrie-ne specificațiile și îți facem o recomandare concretă.

Catalogul include STRONGER pentru troliuri, echipament de barcă și ancorele din seria DREAM, Rebelcell pentru baterii LiFePO4 și sisteme de alimentare și MARINAC pentru accesorii de bord. Pentru statutul comercial al unei game, contactează-ne înainte de achiziție.

Disponibilitatea pieselor și accesoriilor diferă în funcție de model. Contactează-ne cu denumirea și codul produsului pentru a verifica piesa compatibilă și termenul.

Da. Dacă ești dealer, magazin de echipament nautic sau achiziționezi în volum, contactează-ne la contact@nautic-profi.ro pentru a discuta condițiile de colaborare.

Checkout-ul înregistrează totalurile în RON. Pentru o solicitare de facturare în altă monedă sau pentru o entitate din afara României, contactează operatorul înainte de comandă; disponibilitatea, moneda și regimul TVA trebuie confirmate înainte de plată și facturare.

Nu este obligatoriu. Poți comanda ca vizitator, fără cont. Pentru o comandă de vizitator, păstrează numărul afișat pe pagina de confirmare și folosește-l când ne contactezi; comenzile asociate unui cont apar în istoricul acelui cont.

Programul actualizat este confirmat când ne contactezi. Ne poți suna la +40 730 374 009 sau scrie la contact@nautic-profi.ro.

Poți solicita ștergerea datelor la contact@nautic-profi.ro. Dreptul la ștergere se aplică în condițiile GDPR; datele pe care trebuie să le păstrăm pentru obligații legale, fiscale sau pentru apărarea unui drept sunt păstrate numai pe durata aplicabilă.