Livrare și transport.

Disponibilitatea și termenul de expediere se confirmă după plasarea comenzii. Produsele marcate «La comandă» pot avea un termen diferit de produsele aflate în stoc.

Nu considerăm comanda expediată până când coletul nu este predat curierului. Comunicăm actualizările de livrare folosind datele de contact din comandă.

Livrarea este efectuată prin serviciul de curierat selectat de operator în funcție de adresă, caracteristicile coletului și disponibilitatea operațională.

Îți comunicăm transportatorul și datele de urmărire atunci când sunt disponibile. Checkout-ul nu oferă în prezent selectarea unui curier sau a unui locker.

Transportul costă 24 RON pentru comenzile cu subtotal sub 1 500 RON. Costul este afișat în coș și în sumarul comenzii înainte de trimiterea acesteia.

Transportul este gratuit pentru comenzile cu subtotal de minimum 1 500 RON.

Checkout-ul acceptă adrese de livrare din România. Pentru localități greu accesibile, operatorul confirmă posibilitatea de livrare înainte de expediere. Checkout-ul nu acceptă în prezent adrese din afara României; pentru o solicitare internațională, contactează-ne la nautic.profi@gmail.com.

După predarea coletului, detaliile de urmărire sunt comunicate atunci când sunt disponibile din partea curierului. Pentru statusul unei comenzi ne poți contacta folosind numărul comenzii.

Dacă nu ai primit notificarea sau ai neclarități despre statusul comenzii, sună-ne la +40 730 374 009 sau scrie la nautic.profi@gmail.com.

La primirea coletului, verifică starea ambalajului în prezența curierului, înainte să semnezi de primire. Dacă observi deteriorări vizibile ale cutiei sau ale produsului:

• Refuzi coletul și anunță-ne imediat la +40 730 374 009 sau nautic.profi@gmail.com.
• Sau semnezi cu mențiuni clare pe avizul de expediție și ne anunți cât mai repede.

Anunță-ne cât mai repede, de preferat în 24 de ore, pentru a putea documenta incidentul împreună cu transportatorul. Această recomandare nu limitează drepturile legale privind conformitatea produsului.

Dacă dorești să specifici detalii pentru livrare (punct de reper, etaj sau persoană de contact alternativă), completează câmpul de note din pagina de finalizare a comenzii. Operatorul transmite curierului informațiile relevante.

Poți indica un destinatar și o adresă de livrare diferite de datele de contact, în limitele câmpurilor disponibile la checkout. Predarea coletului urmează regulile curierului selectat de operator.

Unele produse pot necesita ambalare separată sau manipulare specială. Dacă apare o astfel de situație, operatorul o confirmă înainte de expediere și nu modifică totalul comenzii fără acordul tău explicit.

Produsele pot fi afișate ca «În stoc», «La comandă» sau «Stoc epuizat». Disponibilitatea se verifică înainte de expediere. Dacă un produs comandat nu poate fi furnizat, te contactăm pentru a conveni o alternativă sau rambursarea sumei plătite.

Nu înlocuim produsele fără acordul tău explicit.